【3分でできる】Surface画面修理の見積もりの取り方

Surface修理専門店のDoctorSurfaceです。

「Surfaceの画面が割れてしまった」
「Surfaceを落としてから液晶が見えなくなってしまった」

などの症状に困ってはいませんか？

このような場合、修理が必要になってきますが、Surfaceの修理はどのように見積もりを出せばいいのでしょうか？

今回はSurface修理のプロが「3分でできるSurfaceの修理見積もりの出し方」について徹底解説していきたいと思います。

Surface修理の見積もりの取り方

故障の見積もりをする前に、まずはSurfaceの画面の状態を正確に把握することが必要です。

画面が物理的に割れている、表示に問題がある、タッチ機能が反応しないなど、さまざまな故障パターンが考えられます。
これらの状況を把握することで、修理業者へ正確な状態を伝えることが重要です。

また、故障の範囲を伝えるために、故障した画面の写真を撮影して修理業者にお伝えするとより正確な見積もりを出すことも可能です。

Surfaceの修理はどこで行う？

Surfaceの修理を行うには、Microsoftの公式サポート修理と非正規の修理サービスがあります。

公式サポートは信頼性が高いですが、コストが高めの傾向にあります。

一方、非正規の業者は価格がリーズナブル・データが基本的に消えない・修理期間が短い場合が多いですが、技術にバラつきがあるので、インターネットでの評判や口コミを参考にして、慎重に選ぶ必要があります。

マイクロソフトの公式サポートに修理を依頼をする場合

購入したSurfaceをマイクロソフトアカウントに登録します。
これにより、デバイスの保証情報やサポートオプションにアクセスできるようになります。

マイクロソフトの公式ウェブサイトにアクセスしてサポートに進みます。
サポートページではさまざまなサポートオプションが表示されますが、画面修理を依頼する場合、「デバイス サービスと修理」のオプションを選択します。

画面修理の依頼に進むと、Surfaceに関する情報や問題の詳細を入力するフォームが表示される、もしくはサポート担当者による電話やチャットのオプションが提供される場合があります。
必要な情報を提供し、サポートに連絡を取ります。

その後、サポート担当者から、画面修理の流れに関する詳細な指示があります。修理の種類、保証期間、修理費用、送料、修理センターへの送付方法などについての情報を提供されます。

指示に従って送付を行えば、修理が開始されます。

お送りする前にデータが消える可能性もあるので、事前にバックアップを取ることができれば、取っておくことを推奨いたします。

非正規店に修理依頼をする

正規店以外にもSurfaceの修理は街中の修理店でも行なっていることもあります。

DoctorSurfaceもそんな修理店の1つとなります。
ここではDoctorSurfaceに依頼をする場合の流れを例に解説します。

まず、問い合わせフォームから弊社の専門のスタッフに問い合わせを行います。

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弊社では画面修理と水没修理が対応可能です。
各機種別の修理価格は下記のページに記載があります。

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問い合わせを行なっていただけると、すぐにスタッフより見積もりと郵送方法に関してのメールもしくはLINEが届きます。
その方法に従って弊社までSurfaceを郵送すると、修理期間最短1日〜で修理可能です。（往復の輸送期間を除く）
基本的にデータもそのままで修理が可能です。

修理完了後は丁寧に梱包を行い、発送手続きをさせていただきます。

正規店では修理サービスが終了した機種などもDoctorSurfaceであれば対応可能です。

非正規店の技術はピンキリですので、その点は注意が必要ですが、DoctorSurfaceがSwitch修理専門店のゲームドクターが完全監修しており、技術面に関してもご安心して依頼をいただけます。

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Surfaceを修理出す場合の注意点

修理の早さなどを優先する場合、非正規店の方が早く対応をいただけます。
また、メーカー修理だとデータが消える可能性もあり、水没などで起動しない場合は本体交換などになるので、ほぼ確実にデータは消えてしまいます。
DoctorSurfaceのような専門の修理店ですと、水没であっても基本的にデータは消えることはありません。

しかし、買ったばかりのSurfaceで保証などに入っており、メーカー保証を利用して修理を行いたい場合はメーカー修理を推奨します。
非正規店ではもちろんですが、メーカー保証を使用することができません。

また、本体交換などもメーカーしかできないので、その点も注意が必要です。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

Surfaceが壊れてしまった場合、「どうやって修理出せばいいの？」と思う方も多いと思いますが、見積もりの方法は意外と簡単です。
破損した状態で使用していると、状態が悪くなったりすることもあるので、早めに対応することを推奨します。

DoctorSurfaceでは様々なSurfaceのシリーズの画面修理に対応しております。
基本的にデータも消さずに、最短1日〜で修理対応が可能で、全国どこからでも郵送修理対応が可能です。

まずは、お困りの方はお気軽にご相談ください！