Q.⾒積り依頼はどのようにしたらいいですか？
A.メールやLINE@の段階では可能です。修理完了後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください
Q.⾒積り後のキャンセルは可能ですか？
A.メールやLINE@の段階では可能です。修理完了後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。
Q.個人情報が心配なのですが
A.当店では動作確認時も含め、お客様の個人情報に触れる操作は一切行いません。 また、お客様の個人情報に関しては適切な管理方法で保管しておりますので、ご安心ください。
Q.PC内のデータが消えると困るのですが…。
修理中にデータが消えることは基本的にございません。 修理という特性上100％を保証することは出来ませんので、ご不安な場合は予めバックアップを取られることをお勧めします。
Q.修理時間はどのくらいかかりますか？
A.機種や症状により異なりますが、最短1日〜2日となります。水没や基板修理の場合は最大5日程度となります。
Q.修理後の動作保証はありますか？
A.交換した部品・修理箇所に対して1ヶ月間の保証がございます。 お客様の過失によるものや郵送中の事故、天災などによる故障の場合は保証対象外となります。電源が⼊らない、⽔没などの重度破損（基板修理）の場合は基本的にデータのバックアップ⽬的となるため、修理後の保証をお付けすることができません。
Q.修理不可の場合、料⾦はかかりますか？
A.修理不可の場合のご料⾦は⼀切発⽣致しません。ただし、往復送料はお客様ご負担となります。
Q.修理後もメーカーの保証を受けられますか？
A.基本的には、受けられません。分解・修理をしたSurfaceの多くの場合は、メーカー保証対象外となります。
Q.未成年ですが修理受付は可能ですか？
未成年者（18歳未満）の方による修理のお申し込みには、保護者様の同意が必要です。『修理に関する注意事項』をお読み頂き、修理にご同意いただける場合は『修理に関する同意書』の必要事項を保護者様にご記入いただき、本体と一緒に同梱いただけましたら、修理受付可能です。
Q.部品を持ち込んで修理してもらうことは出来ますか？
A.修理後の動作異常や、修理時の故障を防ぐ為お断りしています。